Внимание!: коммуникатор очень чувствителен к скорости подключения вашего Интернета, пользователи с низким траффиком подключения, скорее всего, увидят просто чёрное окно, в этом случае, воспользоваться коммуникатором у вас, к сожалению, не получится!

Окно коммуникатора имеет белый интерфейс, белый цвет означает рабочее состояние, если к Вам постучались, то в окне коммуникатора у вас появится желтая закладка с надписью ника, который Вам постучался (к сожалению, русские ники отображаются в виде квадратиков). Если к Вам постучалось сразу несколько чатлан, то, соответственно, у вас в коммуникаторе появится сразу несколько желтых закладок. Каждая закладка соответствует окну чата с конкретным человеком.  Желтый цвет - означает активность. Чтобы активную желтую закладку перевести в рабочее  состояние кликните по ней два раза, желтая закладка станет белой и сольется с основным фоном чата (безо всяких системных надписей).

 Чтобы добавить  пользователя в закладки для общения, найдите его анкету (или просто кликните по вопросику справа от ника) и используйте функцию запросить доступ в ком-р (постучаться в коммуникатор).

Как вызвать понравившийся ник для общения в коммуникатор?

Найти анкету посетителя. Открыть в левом нижнем углу анкеты окно коммуникатора. Кликнуть по ссылке в правой менюшке анкеты ПОСТУЧАТЬСЯ (добавить в закладки коммуникатора). И ждать когда  выбранный ник ответить на появившуюся у  него красную кнопку КОМ-Р.
Если одна из закладок почернела - это значит пользователя нет в чате или у него снижение трафика.

Итак основные цвета действий коммуникатора:
Красный - красная кнопка сигнализирует, что к Вам постучались
Жёлтый - активность, ждет активизации, пользователь попал к Вам в список приватного чата и ждет когда Вы по нему кликнете
Белый - рабочий, данное окно в рабочем состоянии и Вы можете общаться с выбранным посетителем
Чёрный - неактивный, "мёртвый" цвет, нерабочее состояние окна, не хватает трафика или канал общения разорван.